Nu pågår brukarundersökning inom funktionsstöd och socialtjänst

Under september och oktober får du som har kontakt med Ronneby kommuns socialtjänst möjlighet att berätta vad du tycker är bra och vad som kan förbättras i kontakten.

Undersökningen kallas brukarundersökning och genomförs över hela landet under samma period. I år erbjuds de som har möte med individ- och familjeomsorgens barn- och familjeenhet, försörjningsenhet, vuxenenhet och råd och stöd familj att delta i undersökningen. Inom funktionsstöd erbjuds enkäten i år till de som bor i något av våra boende, har personlig assistans eller har möte med LSS-handläggare. Enkäten är anonym, så det går inte att se vem som har besvarat enkäten.

Enkäten kan besvaras digitalt eller på papper. Enkäterna finns på flera olika språk och det finns möjlighet att få enkäten uppläst. Inom funktionsstöd har brukaren möjlighet att välja bildstöd med pictogram eller widgit.

Brukarundersökningen är ett sätt för oss att utveckla vårt arbete i samarbete med dem vi är till för. För oss är det viktigt att så många som möjligt svarar på enkäten så att vi får ett bra underlag för att förbättra och utveckla verksamheten, säger förvaltningschef för arbete- och välfärdsförvaltningen Emma Stahre.

I november får kommunen resultatet och kan påbörja en analys. I december publiceras även resultaten i Kolada, som är en öppen databas, och då kan kommunen jämföra sina resultat med andra kommuner i Sverige.

Vi kommer att analysera resultaten och sedan ta med kunskapen i våra framtida förbättringsåtgärder, säger verksamhetscheferna Jessica Masmanidou och Henrik Mohlin.