Självservice med e-tjänster nylanseras

På ronneby.se finns e-tjänster för att förenkla och effektivisera era ärenden hos oss. Fördelen med e-tjänster är att de är tillgängliga dygnet runt, när du har tid. Nu lanserar vi en ny version av vår Självservice och e-tjänster för att göra processen bättre, enklare och mer tillgänglig. Bättre service, helt enkelt!

Ronneby kommun har sedan tidigare erbjudit självservice genom e-tjänster. Fördelen med e-tjänster är att man kan kontakta kommunen och använda vår service dygnet runt, alla dagar på året.

Nya förbättrade e-tjänster

Nu ligger E-tjänsterna i kategorier för att göra det enklare att hitta det du letar efter. Inkommen ansökan hamnar automatiskt hos den verksamhet som äger frågan och handläggs av sakkunnig.

Förbättringar i de nya e-tjänsterna

När e-tjänst-plattformen vi tidigare använde blev föråldrad var det naturligt att satsa på en ny plattform. Nu fungerar det som tidigare varit ett problem. Till exempel fungerar dubbelsignering, en funktion som exempelvis kräver undertecknade av båda vårdnadshavare till barn.

Att signera med Bank-ID fungerar betydligt bättre nu. Det är inga problem om man sitter vid sin dator och vill använda sin telefon för att signera.

Hitta det du söker med nya kategorier

Den nya sidan för självservice och e-tjänster består av 9 kategorier. I varje kategori finns e-tjänster samlade för just det området för att göra det enkelt för dig att hitta.

Vissa e-tjänster passar på mer än en kategori och förekommer därför upprepade gånger.

Som användare kan du välja att filtrera på underkategorierna och du kan även söka bland Alla e-tjänster om du vet vad du letar efter.

I arbetet har nya e-tjänster tillkommit, vissa har tagits bort och texter har ändrats för att bli tydligare och mer riktade mot dig som användare.

Välkommen att prova!

Vi hoppas att vår nya sida för självservice och e-tjänster ska vara användarvänligare och erbjuda bättre service från oss.

Välkommen att prova den!